4月18日，国网建瓯市供电公司小桥供电所数据服务看板推送了35千伏小桥变10千伏电压提醒小桥线小桥村部配变变压器低电压提醒，看板提示，该台区负载率大于80%时长已达到5小时，小桥供电所立即组织人员前往现场查勘并处理，快速消除了潜在风险。

基层供电所的业务范围广泛，涵盖了设备检修和客户服务两大方面，是直面用电客户的第一线。数据服务看板包含营销、配网、综合等多个数据源，一个界面就可以查询所需要的数据，员工们再也不用多个系统来回切换查询，大幅缩短了查询时间，服务效率提高了至少30%。这也让基层供电所有更多时间提前做好研判，便于精准为客户开展针对性服务。

据了解，供电所数据服务看板上线后，不仅能及时掌握配变运行状态，了解电量电费、计量采集、线损分析、业扩服务、设备运检等供电服务指标完成情况，更让响应客户诉求的时间缩短，服务质效得到了大幅度提升。

“我们供电所数据服务看板主要依托公司数据中台，可实现对公司内部多业务系统数据提取分析，能够满足基层供电所员工全面、及时、多维度的数据需求。”国网建瓯市供电公司营销部主任赖培毅说。

下一步，国网建瓯市供电公司持续将数字技术、数据要素融入业务，积极探索供电所数字化新模式，不断优化供电所数据服务看板功能，打通数字化成果在基层一线应用的“最后一公里”，以“数字赋能”推动供电所服务质效全面提升，确保为乡村客户提供更优质、更高效的供电服务。（张显凤）