活动现场（建行福建省分行供图）

3月15日，以“金融消保在身边·保障权益防风险”为主题的2024年“3·15”福建金融消费者权益保护教育宣传活动在福州市工人文化宫举办。

活动现场，国家金融监督管理总局福建监管局消保处处长林旗介绍说，2023年，福建监管局加大监管资源投入，查处举报案件2500多件，帮助消费者维护经济利益约6200万元，累计推动降低企业融资成本35.35亿元；畅通诉求反映渠道，接听12378投诉维权热线10.3万通，968133服务热线2.5万通，处理监管投诉2.4万件；通过投诉督查、监管评价、行业通报等措施，压实金融机构消保工作主体责任；打造金融纠纷多元化解“福建品牌”，调解服务已延伸至全省86%的县域，成功调处各类金融纠纷9.1万件，涉及金额50.7亿元；开展金融知识普及教育宣传活动超过3.5万次，积极培育消费者金融素养。

为更好地向广大金融消费者普及金融知识、倡导理性投资理念，提示金融风险，活动现场专门设置了金融消保集市、打卡互动等多项活动环节，以多种形式开展金融消费者教育。在金融知识普及区，国家金融监督管理总局福建监管局现场设置咨询台，接受群众咨询投诉，并播放生动的视频向金融消费者提示风险；福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心以商业街道橱窗形式打造的特色展位引得现场群众流连忘返；建行设置的“金融消保图书馆”趣味亮相，引导群众提升金融素养、金融风险意识和防护能力，推广诚信文化；其他参加活动的金融机构结合特定人群需求和自身特色，组织开展系列金融消保主题活动。

此外，为提升教育宣传工作的广度和深度，各银行保险机构针对老年人、青少年以及社区、农村等金融知识薄弱人群，组建了金融特色教育宣传队，以持续开展形式多样、富有特色和创意的教育宣传活动。活动现场，国家金融监督管理总局福建监管局党委书记、局长傅平江向宣传队代表授旗。（郑云彩）