国网罗源县供电公司:实行“先导式”办电 企业增产“添动力”
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来源:东南产经网 发布时间:2022/11/25 浏览:276718

国网罗源县供电公司营销部人员走访客户了解用电需求。(林春莺)

11月23日,在罗源县台商投资区内,国网罗源县供电公司组织营销部、运检部、辖区供电所等各专业技术人员,对福建东恒新能源集团有限公司新增的两台2500千伏安变压器进行验收送电。这是罗源县供电公司实行“先导式”办电、优化营商环境的一个缩影。

“一边是生产订单的增加,一边是用电负荷不够,眼下疫情形势严峻,国网罗源县供电公司得知情况后,第一时间上门沟通,帮我们解决了用电的燃眉之急!”福建东恒新能源集团有限公司负责人说道。

据了解,福建东恒新能源集团有限公司隶属于罗源县的重点项目。随着年底企业生产订单增多,用电需求突增,原有的1250千伏安变压器已无法满足生产需求,急需增加变压器容量提升供电能力,缓解目前的生产用电压力。

上门实地勘察,与客户商讨后,罗源县供电公司实施“先导式”办电模式,组建“电管家+专业技术人员”的前后端协同服务体系,让企业吃下了“定心丸”。建立服务专属微信群,各个环节“电管家”提前对注意事项和所需提供的材料进行告知,客户有任何问题都会得到及时反馈和解决,保证客户在办理供电服务的过程中一路畅通无阻。

营商环境是城市综合竞争力的重要组成部分之一,而用电保障是优化营商环境的一个重要环节。近年来,罗源县供电公司坚持优化电力营商环境,以客户为中心,聚焦接电效率和度电必争,为客户提供更便捷、更智能、更透明、更规范的办电服务,全力提升客户电力获得感和满意度。(陈霞 陈磊)

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