“10千伏双石线10号杆XZ2真空开关跳闸，请前往现场查找故障！”11月23日，国网罗源县供电公司松山供电所值班室接到配网故障“网络化”APP传来的故障信息。

为响应福建省电力公司深化配网“三化两全”建设工作，2021年11月，该公司上线配网故障“网络化”APP抢修应用业务，通过APP实现故障处理由线下电话联系转向线上网络全程管控，进一步提升配网线路故障处置效率。

值班人员接到故障停电信息后，立即组织巡线人员前往现场巡线。经过一个多小时的排查，发现情况故障原因是小鸟造成10千伏双石线25-2号杆廪尾村变高压侧套管AB相短路，涉及16台变压器停电。巡线人员立即通过在APP将故障原因、现场情况上传，汇报至调度台。

随后，现场人员和调度台人员，全程通过APP线上沟通完成了故障抢修联络。故障隔离、配变由运行转冷备用、更换熔丝……“如果按照以前的处置模式，至少需要两个半小时，通过APP线上联络，只需要一小时半左右，大大提高了故障抢修效率。”调度人员庄宇佳说道。

配网故障“网络化”APP应用为配网故障处置提供了新的模式，使抢修全流程信息传递更快速、更精准，减少了故障处置过程中的调度与现场的电话沟通次数；构建信息开放共享模式，便于各方直接从APP在线获取故障处理全过程信息；故障记录多方共享，方便多方人员实时掌握故障处置进度，为配网故障处置工作提质增效，进一步提高供电服务水平。公司深入实施新时代电力“双满意”工程，深化现代配网调控服务体系建设，坚持精益化管理、数字化转型的基本取向，将提质增效重心从效益增长进一步拓展至效率提高、效能改善，聚焦高效率运营提质效，有力推动公司配电网高质量发展。（陈霞 林恭浩 庄宇佳 陈汪英）